Конфликтология (50-е годы) — наука, изучающая теорию возникновения, развития и регулирования конфликтов, а также сущность конфликта, многообразие их форм, причины возникновения, особенности развития, последствия, разработка социологических технологий разрешения социальных конфликтов.
Социальный конфликт — предельны случай, обострение социальной ситуации, выражается в столкновении различных социальных общностей (классов, групп, наций, государств), обусловленных противоречиями (существенное различие их интересов, целей, тенденций в развитии).
Теории конфликта:
- Социально-биологическая концепция (в обществе идет борьба за существование): последователи (Г.Спенсер, Самнер)
- Функционалисткие: согласие — основа общественной жизни; общество способно нормально развиваться только на принципах согласия. Конфликт — аномальное, временное явление, поскольку он не присущ социальной системе изначально. Конфликт приводит к нарушению баланса, стабильности общественной жизни. Следовательно, его необходимо устранять различными способами (Смелзер)
- Конфликт полезен, это источник развития общества; конфликт — закономерное, необходимое и неотъемлемое явление социальной жизни. Конфликт выполняет позитивные функции (Дарендорф): снятие напряжения между антагонистами, большее понимание позиций друг друга; интегративная (сплочения); социальные изменения (создание новых социальных структур)
- Теория конфликта К.Маркса: любое общество разделено на имущие и не имущие классы. Между этими классами существует непримиримые противоречия, которые могут быть устранены в результате классовой борьбы (движущая сила развития общества); равенство людей может быть достигнуто в результате социальной революции.
История развития человечества носит конфликтный характер.
Типология конфликта:
- По субъектам (межличностный, внутригрупповой, международный)
- По сферам общественной жизни (экономический, политический, социальный);
- По видам причин (объективные, субъективные)
- По характеру проявлению (по масштабам, по деятельности, по степени остроты)
- По последствиям (конструктивные, нейтральные, деструктивные)
Структура конфликта:
- Стороны: отдельные лица, группы, страны, личности: участники — это те, кто принимают активное участие в противоборстве друг против друга.
- Взаимодействия сторон: это анализ поведения участников конфликтной ситуации.
По типу действия: протекающие по правилам, развивающиеся без правил.
Во взаимодействии выделяют:
Подстрекатели (создают конфликт, но остаются в стороне)
Пособник (содействует различным способом: совет, помощь)
Последователь
Посредник (лицо, оказывающее помощь при разрешении конфликта)
- Причины: могут быть объективными и субъективными, разрешимыми и неразрешимыми. Причина не равна поводу. Повод — некое событие, предшествующее конфликту.
- Социальные изменения, последствия
Динамика конфликта:
Предконфликтная: делится на латентную (противоречие существует, но не осознается) и открытую (начинается с инцидента) стадии.
Развитие конфликта (поиск сторонников) — сам конфликт (превращается из потенциального в реальный): противники совершают открытые действия (обмен ударами) и скрытые (маскировка)
Постконфликтная ситуация (предпринимаются усилия по разрешению конфликта); устранение противоречия в интересах; снятие психологической напряженности.
Формы разрешения конфликта — уклонение от конфликта; откладывание, примирение, компромисс, переговоры, арбитраж; силовой способ.